Preguntas Frecuentes

Una tarjeta de crédito Mastercard que se recarga con criptomonedas desde cualquier billetera. Pagas en pesos mexicanos en cualquier comercio del mundo, y recibes cashback 2x (4%) en USDT por cada compra. Sin anualidad, sin bancos intermediarios para tus criptos.

Presiona «Solicitar tarjeta», completa el formulario (2 minutos), pasa la verificación KYC con tu identificación y recibe la aprobación en minutos. Las aprobaciones antes del 1 de noviembre de 2026 entran en la promo de $500,000 en saldo cripto + cashback 2x.

$0 anualidad, para siempre. Solo pagas 1,5% cuando recargas con cripto y 1,0% al convertir cripto → MXN. Sin costos ocultos: el CAT promedio es 164.2% sin IVA sobre el escenario revolvente, pero si pagas tu corte en total, no generas intereses.

Todas. MetaMask, Trust Wallet, OKX Wallet, Bitget Wallet, Bybit Wallet, Binance Wallet, Coinbase Wallet, WalletConnect, Ledger, Trezor, Phantom, Tonkeeper, Exodus, Rainbow, SafePal… y cualquier wallet auto-custodiada o de exchange compatible con las redes soportadas. Si puedes enviar USDT, puedes recargar tu tarjeta.

Tron (TRC-20) — recomendada, rápida y barata · Ethereum (ERC-20) · BNB Smart Chain (BEP-20) · Polygon · Solana · TON · Arbitrum · Base · y Bitcoin con conversión automática a USDT.

Sí. En el flujo de solicitud puedes conectar tu billetera (WalletConnect / extensión del navegador) para autocompletar tu dirección de recarga y verificar que la red sea compatible. MetaMask, Trust, OKX, Bitget, Bybit y Coinbase se conectan con un clic.

1–10 minutos según la red. TRC-20 suele confirmar en 1–3 minutos. Verás el saldo en tu tarjeta en cuanto la blockchain confirme la transacción.

Se custodia en carteras multifirma con socios custodios regulados, mayoría en frío (cold storage). Como todo activo cripto, no está cubierto por el IPAB — por eso usamos los mismos estándares de seguridad que los principales exchanges globales.

Cada compra elegible te devuelve 4% en USDT, acreditado en los 5 días hábiles siguientes. Lo puedes gastar, convertir a pesos o retirar a tu billetera sin costo extra. Tope mensual: $10,000 MXN. Vigente para tarjetas aprobadas antes del 1 de noviembre de 2026.

Los primeros clientes aprobados dentro de la campaña reciben un saldo cripto de bienvenida de hasta $500,000 MXN en equivalentes, liberado por hitos de uso de la tarjeta (recargas y compras), además del cashback 2x de por vida. Consulta condiciones completas en la sección de promoción.

Tú, como titular de los fondos. Banco Plata opera como institución financiera regulada: debes declarar que tus criptos provienen de actividades lícitas. Nosotros monitoreamos transacciones conforme a la normativa antimoney laundering vigente.

Sí — como cualquier banco regulado, podemos congelar temporalmente un saldo e iniciar una verificación de origen de fondos (source of funds) si los sistemas AML señalan actividad inusual. Es estándar en la industria. Presentas la documentación (estados de cuenta de exchange, comprobante de origen) y el saldo se libera en 3–15 días hábiles. Con fondos lícitos, nunca tendrás fricción.

Identificación oficial, comprobante de domicilio, y evidencia del origen de los fondos: historial de exchange, recibos de minería/staking, contrato de venta, nómina o estados de cuenta bancarios. Cuanto más claro el origen, más rápida la liberación.

Bloquéala al instante desde la app y solicita la reposición ($99 MXN). Los saldos quedan protegidos; las operaciones autenticadas previas se consideran válidas.

Escríbenos a support@platacrypto.mx — atención 24/7, respuesta en menos de 24 horas. Para casos AML, un ejecutivo dedicado te acompaña durante todo el proceso de verificación.